고객중심2 Tiki 성공 사례 Tiki는 베트남의 대표적인 전자상거래 플랫폼으로, 2010년에 설립된 이후로 빠른 성장세를 보여주고 있어요. Tiki는 고객 중심의 서비스와 혁신적인 비즈니스 모델로 많은 소비자들 사이에서 인기를 끌고 있으며, 이를 통해 시장에서의 입지를 확고히 하고 있습니다. 이번 글에서는 Tiki의 성공 사례를 다양한 측면에서 살펴보려고 해요.Tiki의 특징 Tiki의 가장 큰 특징 중 하나는 빠른 배송 서비스예요. Tiki는 고객의 주문이 접수된 후 최단 시간 내에 상품을 배송하는 'TikiNOW' 서비스를 도입하였답니다. 이 서비스는 소비자들에게 즉각적인 만족감을 제공하며, 경쟁사들과의 차별화를 가능하게 했어요. TikiNOW는 대도시에 한정된 서비스지만, 그 효율성과 신속함 덕분에 많은 소비자들이 Tiki를 .. 2024. 11. 30. 고객 유지율이 높은 기업의 특징 안녕하세요, 오늘은 고객 유지율이 높은 기업의 특징에 대해 깊이 있는 이야기를 나눠보려 합니다. 고객 유지율은 기업의 성공을 좌우하는 중요한 지표로, 고객이 제품이나 서비스를 반복적으로 이용하는 비율을 의미합니다. 고객 유지율이 높은 기업들은 안정적인 수익을 올리고, 고객의 충성도를 높이며, 마케팅 비용을 절감하는 등 다양한 이점을 누리고 있습니다. 그렇다면 이러한 기업들은 어떤 특징을 가지고 있을까요? 함께 살펴보시죠.고객 중심의 서비스 제공고객 유지율이 높은 기업들은 고객을 최우선으로 생각하며, 그들의 요구와 기대를 충족시키기 위해 노력합니다. 고객의 니즈를 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다. 예를 들어, 아마존은 고객의 구매 이력과 선호도를 분석하여 개인화된 추천 시스템.. 2024. 11. 24. 이전 1 다음
